Chính Sách Bảo Mật rz88

1.1. rz88 ("chúng tôi") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân của bạn ("bạn" hoặc "Thành viên") được thu thập thông qua nền tảng rz88.cam.

1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của rz88, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập không đăng nhập, và người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.3. Bằng cách sử dụng nền tảng rz88, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

rz88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung tự chụp (selfie), địa chỉ cư trú, sao kê ngân hàng khi cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến [email protected], phản hồi và khiếu nại.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, số tiền cược, kết quả, số dư tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, rz88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận nhằm xác minh thông tin bạn cung cấp và bảo vệ tài khoản của bạn.

rz88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thanh toán kết quả cược, và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ các yêu cầu KYC (Nhận biết Khách hàng) và AML (Chống rửa tiền) nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc với thành viên: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận), cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để hỗ trợ kịp thời những thành viên có dấu hiệu cần trợ giúp theo chính sách chơi có trách nhiệm.

rz88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: rz88 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, rz88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5.1. rz88 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau trong phạm vi hạn chế và cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Dữ liệu chia sẻ chỉ bao gồm thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để xác thực CMND/CCCD và ngăn chặn gian lận danh tính.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với rz88.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc trong quá trình điều tra hợp pháp.

5.2. Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ rz88 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

6.1. rz88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả.

6.2. Các loại cookie rz88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để cải tiến dịch vụ.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn cá nhân như tỷ lệ cược hiển thị, ngôn ngữ, múi giờ để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, chống CSRF (Cross-Site Request Forgery) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.3. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7.1. rz88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên rz88 cũng không thể xem mật khẩu của bạn
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing)
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa

7.2. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, rz88 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời.

8.1. rz88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, tùy điều kiện nào dài hơn.

8.2. Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo chu kỳ được thiết lập, thường từ 30 phút đến 12 tháng tùy loại.

8.3. Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, rz88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình hủy dữ liệu tiêu chuẩn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được rz88 lưu trữ:

9.1. Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu — [Tên tài khoản]". rz88 sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9.2. rz88 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

10.1. rz88 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. rz88 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

10.2. Quá trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác minh tuổi bắt buộc. Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi.

10.3. Nếu rz88 phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu thu thập được và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xử lý tài khoản vi phạm độ tuổi.

11.1. rz88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu.

11.2. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, rz88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11.3. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được ghi rõ ở đầu trang. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.

11.4. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng rz88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

12.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rz88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng rz88 — phản hồi trong vòng 1 phút
• Thời gian xử lý: rz88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.

12.2. rz88 nghiêm túc đối xử với mọi mối lo ngại về quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận, xem xét cẩn thận và phản hồi một cách minh bạch, chuyên nghiệp.